Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı ile web sitesi (aficar.net, "Site") üzerinden online ödeme yaparak araç kiralama hizmeti satın alan Alıcı arasında, Alıcı'nın rezervasyon formundaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Rezervasyona özgü bilgiler (araç, süre, teslim noktaları, bedel) rezervasyon özetinde ve Alıcı'ya gönderilen onay e-postasında yer alır ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı (Satıcı): AfiCar Araç Kiralama ve Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("AfiCar")
Adres: Oruçreis Mah. Vadi Cad. İstanbul Ticaret Sarayı No:108 İç Kapı No:615, Esenler / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Atışalanı Vergi Dairesi / 0091860778 · Mersis: 0009186077800001 · İstanbul Ticaret Sicili 496383-5
Telefon: +90 530 849 14 14 · E-posta: info@afinitem.com
Alıcı (Kiracı): Rezervasyon formunda ad soyad, TC kimlik / pasaport numarası, telefon, e-posta ve fatura adresi bilgilerini beyan eden gerçek kişi. Alıcı, bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda rezervasyon yaptığı, nitelikleri ve bedeli rezervasyon özetinde belirtilen araç kiralama hizmetinin ("Hizmet") sunulmasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkindir. Hizmet, AfiCar Kiralama Koşulları'na tabidir; Kiralama Koşulları bu Sözleşme'nin ekidir ve araç tesliminde imzalanan Araç Kiralama Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
- Araç sınıfı ve örnek model (rezervasyon özetinde; AfiCar aynı sınıftan "veya benzeri" bir araç tahsis edebilir), vites ve yakıt türü.
- Kiralama süresi: teslim (alış) ve iade tarih-saatleri; süre 24 saatlik günler hâlinde hesaplanır.
- Teslim ve iade noktaları (ofis, havalimanı ya da adres) ve varsa teslim ücreti.
- Fiyata dahil olanlar: genişletilmiş kasko ve zorunlu trafik sigortası, günlük 500 km (aylık 4.000 km) kullanım hakkı, HGS etiketi, 7/24 yol yardımı, KDV.
- Seçilen ekstralar (ek sürücü, çocuk koltuğu, Süper Kasko, Lastik-Cam-Far Güvencesi, kış lastiği, ek kilometre paketi) ve varsa gece teslim ile genç sürücü bedelleri.
4. Bedel ve Ödeme
- Hizmet bedeli Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil olarak rezervasyon özetinde gösterilir. Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ödeme altyapısı üzerinden kredi ya da banka kartıyla (3D Secure) yapılır; kart bilgileri AfiCar'a iletilmez ve AfiCar tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri ödeme ekranında bankaya göre sunulur.
- Depozito (ön provizyon) Hizmet bedeline dahil değildir; Kiralama Koşulları'nda sınıfa göre belirtilen tutar araç tesliminde Kiracı'nın kredi kartından blokaj olarak alınır ve hasarsız iadede serbest bırakılır.
- Kiralama süresinde doğan ek kullanım bedelleri (kilometre aşımı, eksik yakıt, geç iade, HGS geçişleri, trafik cezaları vb.) Kiralama Koşulları'na göre ayrıca tahsil edilir.
- Fatura, Alıcı'nın beyan ettiği bilgilerle düzenlenir ve e-posta ile iletilir.
5. Hizmetin İfası ve Teslim
- Ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla rezervasyon kesinleşir; Alıcı'ya rezervasyon kodu ve onay e-postası gönderilir.
- Araç, rezervasyon özetindeki tarih, saat ve noktada; Kiralama Koşulları'ndaki sürücü şartlarını (yaş, ehliyet süresi) sağlayan ve geçerli kimlik, sürücü belgesi ile kendi adına kredi kartı ibraz eden Alıcı'ya teslim edilir. Şartların sağlanmaması hâlinde Hizmet ifa edilemez ve İptal ve İade Politikası'ndaki "sürücü şartlarının sağlanmaması" hükmü uygulanır.
- AfiCar, rezerve edilen sınıfta araç temin edemezse aynı bedelle üst sınıftan araç tahsis eder ya da Alıcı'nın tercihine göre ödenen tutarın tamamını iade eder.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken araç kiralama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunun yerine Alıcı lehine, AfiCar İptal ve İade Politikası uygulanır: teslim saatinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı, 48 saatten az kala yapılan iptallerde 1 günlük kira bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Bildirimsiz teslim almama (no-show) hâlinde 1 günlük kira bedeli tahsil edilir.
7. İptal, Değişiklik ve İade
- İptal ve değişiklik talepleri rezervasyon koduyla telefon, WhatsApp ya da e-posta üzerinden iletilir. Değişiklik araç uygunluğuna bağlıdır; fark bedeli ödenir ya da iade edilir.
- İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır. İade talimatı AfiCar tarafından en geç 14 gün içinde verilir; tutarın karta yansıması bankaya göre 3–10 iş günü sürebilir.
- Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'nda yer alır.
8. Tarafların Yükümlülükleri
- Alıcı, Kiralama Koşulları'na, trafik mevzuatına ve aracın kullanım kurallarına uymakla; aracı teslim aldığı yakıt seviyesi ve durumla iade etmekle yükümlüdür.
- AfiCar, aracı bakımlı, sigortalı ve rezervasyon özetine uygun şekilde teslim etmekle; 7/24 yol yardımı sağlamakla yükümlüdür.
- Hizmetin ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
9. Kişisel Veriler
Rezervasyon ve ödeme sürecinde işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ödeme işlemi için gerekli veriler (ad soyad, e-posta, telefon, kimlik numarası, fatura adresi, işlem tutarı) ödeme kuruluşu iyzico'ya aktarılır; kart verileri yalnızca iyzico tarafından işlenir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da Hizmet'in sunulduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır.
11. Yürürlük
Alıcı, rezervasyon formunda Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Sözleşme'yi okuyup onayladığını işaretleyerek ve ödemeyi tamamlayarak Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul etmiş olur. Sözleşme, rezervasyon özetiyle birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve AfiCar tarafından 3 yıl süreyle saklanır; Alıcı dilediğinde kopyasını talep edebilir.